Встраиваемый AI-виджет 24/7: диалоги, квалификация лидов, передача менеджеру без потери контекста и встроенный CRM-контур.
Виджет берет первичный контакт 24/7, уточняет ключевые параметры запроса, собирает контекст и передает менеджеру уже структурированное обращение. Это сокращает время до первого касания и снижает долю потерянных лидов.
Интеграция с CRM помогает автоматически фиксировать данные в карточке, контролировать качество входящего потока и видеть прозрачную воронку первичной коммуникации.
Сервисным компаниям и B2B-командам, где входящий поток заявок идет с сайта и мессенджеров, а скорость первого ответа напрямую влияет на конверсию в продажу.
Особенно полезно, когда отдел продаж не успевает оперативно обрабатывать все обращения в нерабочее время и теряет часть теплых лидов.
Если в компании нет согласованных правил квалификации лидов и менеджеры работают по разным скриптам, сначала стоит выровнять базовый процесс. ИИ-виджет ускоряет работу, но не заменяет управленческие стандарты.
Шаг 1: аудит текущей воронки и определение критериев квалификации. Шаг 2: настройка сценариев диалога и интеграции с CRM. Шаг 3: пилот 7–14 дней на реальном трафике. Шаг 4: корректировка логики по KPI и масштабирование.
Время до первого ответа, доля квалифицированных лидов, конверсия из обращения в встречу, полнота заполнения карточек в CRM и прозрачность первичной воронки.
В пилотном сценарии для B2B-сервисной компании ИИ-виджет взял на себя первичную квалификацию обращений с сайта и передавал менеджеру структурированные диалоги. За 6 недель время первого ответа сократилось с 42 до 6 минут, доля обработанных обращений выросла с 71% до 96%, а заполненность карточек CRM поднялась с 58% до 92%.
Похожий сценарий подробно разобран в кейсе AI-автоматизации продаж и квалификации лидов.
Да, SmartWidget интегрируется с CRM-контуром и передает обращения с контекстом диалога для ускорения обработки лидов.
Да, сценарии квалификации настраиваются под B2B: отрасль, бюджет, роль ЛПР, сроки и другие критерии.
Базовый пилот обычно запускается в течение 7–14 дней после согласования сценариев и интеграций.
Да, при передаче обращения менеджер получает историю переписки и структурированные данные клиента.
Чтобы оценить эффект для вашей воронки, начните с короткого аудита текущих каналов лидогенерации и качества первичной обработки. После аудита формируется пилотный контур и план запуска под ваши метрики.