Кастомная разработка

Чат-боты для Телеграм и веб-каналов

Чат-бот нужен там, где клиенту важно быстро получить ответ, оставить заявку или пройти понятный сценарий без ожидания менеджера. Я проектирую ботов как часть бизнес-процесса, а не как отдельную игрушку.

Какие задачи закрывает

ЗадачаПрием заявок и первичная квалификация.

ЗадачаОтветы на типовые вопросы по базе знаний.

ЗадачаЗапись на консультацию, уведомления и напоминания.

ЗадачаПередача диалога менеджеру без потери контекста.

Кому подходит

Подходит для отделов продаж, сервиса, образовательных продуктов, локальных услуг и B2B-коммуникаций.

Что измеряем в результате

ниже нагрузка на первую линию

быстрее обработка типовых вопросов

выше доля заявок с контактами

понятная аналитика обращений

Частые вопросы

Можно ли подключить Телеграм?

Да, бот может работать в Телеграм и передавать заявки в CRM или таблицу.

Можно ли добавить AI-ответы?

Да, если есть база знаний и понятные правила эскалации к человеку.

Что нужно для старта?

Короткое описание сценария, список вопросов клиентов и желаемый канал связи.